预约体验
请提交需求,我们马上跟您取得联系:
  • 姓名*

  • 公司名称*

  • 手机*

公司所在行业

请选择
  • 粮食收储
  • 粮食加工
  • 粮食贸易
  • 检验机构
  • 科研高校
  • 渠道商

如果您有其他想了解的信息或者疑问,欢迎给我们留言(选填)

X
服务热线:400 808 8807

高哲专业技术人员和客户维护人员为客户提供7*24小时的现场和在线服务,服务内

容包括设备升级、维修、维护、故障排除和远程诊断,并与高哲协同部门协调处理特殊援助需求。

高哲专业技术人员和客户维护人员为客户提供7*24小时的现场和在线服务,服务内容包括设备升级、维修、维护、故障排除和远程诊断,并与高哲协同部门协调处理特殊援助需求
服务支持
高哲为您提供完善的售前、售中、售后服务
高哲为您提供完善的
售前、售中、售后服务
售前
配备专业售前支持团队,通过对企业需求的深度调研,提供一站式优粮优储解决方案

1 项目需求精准评估

2 实地勘察深度调研

3 定制一站式解决方案

售中
极具专业性及经验丰富的实施团队,始终坚持精益求精的“匠人”心态与专业规范的施工细节,保证值得信赖的工程质量,并在此过程中提供完备的知识转移服务。
售后
完备的售后保障体系、跨越空间的距离,与客户同在,共创未来
TOP1
坚持“用户第一”的原则
始终坚持我司一贯的质量管理方针,坚持“用户第一,优质、可靠、适用”的服务原则,始终以向客户提供专业化、标准化、多元化的服务为我公司的服务宗旨。
100%
以客户满意度100%为服务目标

服务响应时间10分钟,到达现场解决一般故障在24小时内处理完成。

(备件更换根据最短实际达到时间确定)

售后服务方式及标准
高哲信息提供售后服务的方式包括电话热线支持、远程维护、电子邮件、现场支持等四种方式。
电话热线支持服务

每位客户配备专属客服人员,10分钟内回应。当在日常使用过程中遇到任何技术方面的问题时,可以直接拨打公司电话支持响应中心,服务热线:400 808 8807,7*24小时提供支持响应服务。

远程维护

经客户允许,高哲售后工程师通过拨号等网络接入方式进入客户的系统网络中,直接对客户系统进行诊断分析及维护服务,更大程度提升售后服务效率。


电子邮件服务

客户的技术或非技术问题及建议可以通过电子邮件方式发送给高哲的技术支持电子信箱,公司设立专人阅读并及时给予答复。



现场支持服务

针对比较复杂的问题,高哲的专业技术人员及时到达客户现场,通过仔细的调查研究,为客户解决实质问题。



与高哲一起,开启数智化优粮优储新时代
×